Si le presentaran una propuesta estratégica capaz de reducir drásticamente su costo de adquisición de clientes (CAC) y, en consecuencia, disparar sus márgenes de ganancia, ¿qué diría?
La mayoría diría que sí de inmediato. Los más escépticos dirían que suena demasiado bueno para ser verdad. Pero aquí está la letra pequeña: esto exige un trabajo constante a mediano y largo plazo.
Hablamos de 6 a 9 meses de construcción antes de ver resultados exponenciales. Ahí es donde la mayoría se rinde. Entonces le pregunto con total honestidad: ¿esto le seguiría pareciendo motivador, o prefiere seguir obteniendo los mismos resultados por los mismos costos de siempre?
La trampa de la dopamina y el interés compuesto
Analicemos el interés compuesto aplicado al marketing. En finanzas, el interés compuesto consiste en poner las ganancias a trabajar para generar más ganancias, lo que hace que el capital crezca cada vez más rápido a medida que se acumula sobre sí mismo.
Ahora, llevemos este concepto al mundo digital. El contenido y la autoridad de marca son difíciles de implementar al principio por el “bajo retorno” que se percibe en los primeros meses. Muchas veces preferimos los anuncios pagados porque dan la gratificación instantánea de ver resultados de una, aunque no estemos construyendo un activo duradero.
“Esos 6 a 9 meses de ‘espera’ son, en realidad, su mayor barrera de entrada frente a sus competidores. ¿Sabe por qué no lo hace? Porque le falta disciplina. Porque prefiere el golpe de dopamina de un anuncio de ‘Compre ya’ que no construye nada a largo plazo.”
El escenario del mes 10
Si aguanta ese periodo de maduración, al llegar al mes 10 se va a encontrar en una posición privilegiada:
- Su costo de venta baja: el cliente ya lo conoce y confía en usted antes del primer contacto.
- Su margen sube: la autoridad de marca le permite dejar de pelear por centavos con la competencia.
- Tracción orgánica: el esfuerzo acumulado empieza a trabajar para usted.
Una cuestión de visión
La pregunta no es si el método funciona o si la estrategia de SEO es la correcta. La verdadera pregunta es si usted tiene la visión de un dueño de negocio o la urgencia de un apostador.
Analice el marketing de las empresas más grandes del mundo y va a ver que tengo razón.
